Zaslání vzorku

Testování začíná rozhovorem, ne nákupním košíkem. Napište nám, co máte a co chcete změřit. Ještě než cokoli odešlete, potvrdíme, zda laboratoř analýzu zvládne a kolik bude stát.

1. Ozvěte se nám

Otevřete poptávku a napište nám, pokud to víte:

• Co je vzorek: název látky nebo přípravku a deklarovaný obsah či koncentraci, pokud má etiketu.
• Forma a množství: lyofilizovaný prášek, roztok nebo lahvička, a přibližně kolik toho máte.
• Co chcete zjistit: čistotu, identitu, obsah, sterilitu, endotoxiny nebo těžké kovy. Pokud si nejste jisti, popište svou otázku a my navrhneme řešení. Běžné panely najdete v ceníku.
• Kontaktní údaje: funkční e-mail, abychom mohli poslat pokyny a později protokol.

2. Potvrdíme rozsah práce i cenu

Napíšeme, které zkoušky se na váš vzorek hodí, kolik stojí, jak vzorek označit a odeslat a na jakou adresu. Upozorníme také na cokoli, co testovat nemůžeme, abyste to nezjistili až po odeslání. Než cokoli pošlete, počkejte na toto potvrzení.

3. Zabalte vzorek

Nechte jej uzavřený a zřetelně označený, pošlete reprezentativní množství a lahvičky chraňte proti poškození. Uveďte zvláštní požadavky na manipulaci, například citlivost na světlo nebo uchování v chladu, a dovnitř zásilky přiložte referenci své poptávky, abychom ji po doručení přiřadili. Pro většinu analýz stačí malé množství, minimum vám sdělíme při potvrzení.

4. Odešlete zásilku

Nejspolehlivější a námi doporučovaná cesta je sledovaná kurýrní zásilka: DHL, FedEx nebo UPS. Číslo zásilky si uschovejte, můžete nám je poslat, abychom doručení sledovali.

• V rámci EU odpadá celní odbavení, zásilka putuje jako každá vnitrostátní.
• Ze zemí mimo EU deklarujte obsah pravdivě jako vzorek pro laboratorní analýzu s nominální hodnotou. Kurýři, kteří celní odbavení zajišťují (FedEx, UPS), předejdou zdržením a nečekaným poplatkům, na které narážejí poštovní zásilky.

5. Platba

Fakturujeme po odsouhlasení rozsahu, ještě před zahájením analýzy. Přijímáme bankovní převod (SEPA) a hlavní kryptoměny (BTC, USDT, USDC), platba kartou na vyžádání. Podrobnosti najdete na stránce s ceníkem.

6. Po doručení

Potvrdíme převzetí, laboratoř provede dohodnutou analýzu, obvykle za 5–7 pracovních dnů, a ze skutečných výsledků připravíme protokol. Obdržíte protokol s vlastním ověřovacím kódem, takže kdokoli, komu jej ukážete, si na naší stránce ověření potvrdí jeho pravost. Další dotazy? Podívejte se na časté dotazy.